Conditions Générales de Vente (CGV)

§ 1 Champ d'application, Prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les prestations et contrats entre la cliente ou le client et

Nogi Beauty House, propriétaire Nogaye Diop, Markt 22, 26122 Oldenburg (ci-après « nous » ou « Nogi Beauty House »),

dans la mesure où ils sont conclus via ce site internet (nogibeautyhouse.de), par téléphone, par courrier électronique ou sur place dans l'atelier. Nos prestations comprennent notamment le conseil, l'extension capillaire et les extensions, les soins pour cheveux afro, les traitements à la kératine, le blanchiment dentaire, la fourniture de prothèses capillaires (perruques sur ordonnance) ainsi que les formations (Masterclass).

La vente de produits (par exemple perruques, postiches et produits de soins) s'effectue via notre boutique en ligne séparée Nogi Beauty Shop; les Conditions Générales de Vente distinctes publiées sur ce site s'appliquent à ces transactions.

§ 2 Conclusion du contrat

La présentation de nos prestations sur le site internet ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à la demande de rendez-vous ou à l'inscription. En envoyant une demande de rendez-vous ou de cours, vous faites une offre pour la conclusion d'un contrat. Le contrat n'est conclu qu'avec notre confirmation expresse (par courrier électronique, téléphone ou courrier).

§ 3 Prestations et prix

Les prix convenus au moment de la réservation ou indiqués sur le site internet s'appliquent. Tous les prix sont des prix finaux incluant la taxe sur la valeur ajoutée légale. Le prix définitif de certaines prestations (par exemple extension capillaire) peut dépendre de la longueur, de la quantité et de la complexité et sera fixé de manière contraignante dans le cadre de la consultation personnelle.

§ 4 Rendez-vous, report et annulation

Les rendez-vous convenus sont contraignants. Si vous ne pouvez pas honorer un rendez-vous, nous vous prions de l'annuler ou de le reporter au plus tard 48 heures avant le rendez-vous (par téléphone ou par courrier électronique). En cas d'annulation tardive ou de non-présentation sans annulation, nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation appropriés pour le temps réservé, dans la mesure où ce temps n'a pas pu être attribué autrement. Il vous est réservé de prouver qu'aucun dommage ou un dommage moindre ne nous a été causé.

§ 5 Masterclass / Formations

Pour les formations (Masterclass), l'inscription est d'abord non contraignante; nous confirmons la place personnellement. Pour la réservation contraignante de la place, un acompte peut être convenu; un paiement échelonné est possible sur demande. La tête d'exercice, le matériel, le certificat et les rafraîchissements sont, dans la mesure où ils sont annoncés, inclus dans le prix. En cas d'annulation par la participante ou le participant, les conditions d'annulation communiquées lors de l'inscription s'appliquent; les dispositions relatives au droit de rétractation (voir § 7) restent applicables.

§ 6 Paiement

La rémunération pour les prestations fournies est, sauf accord contraire, exigible immédiatement après la fourniture de la prestation. Les acomptes pour les formations sont à verser à la date indiquée dans la confirmation. Nous acceptons les modes de paiement indiqués dans l'atelier ou dans la confirmation (par exemple paiement en espèces, paiement par carte, virement bancaire).

§ 7 Droit de rétractation pour les contrats conclus en ligne

Les consommatrices et les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation légal pour les contrats conclus exclusivement par moyens de communication à distance (par exemple via ce site internet). Les détails figurent dans nos Instructions de rétractation. Pour les prestations de services, le droit de rétractation expire prématurément si nous avons entièrement fourni la prestation à votre demande expresse et si vous avez confirmé avant le début que vous êtes d'accord avec le commencement de l'exécution avant l'expiration du délai de rétractation et que vous perdez votre droit de rétractation avec l'exécution complète du contrat (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 8 Coopération, tolérance et santé

Pour un résultat optimal, nous vous prions de suivre nos instructions de préparation et de nous informer des circonstances de santé, allergies ou intolérances qui pourraient être pertinentes pour le traitement. Pour certains traitements, un test préalable (par exemple test de tolérance) peut être nécessaire. Notre conseil ne remplace pas un traitement médical.

§ 9 Garantie et responsabilité

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Pour les dommages qui ne résultent pas d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé, nous ne sommes responsables qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave ainsi qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales). En cas de négligence simple, la responsabilité est limitée au dommage typique du contrat et prévisible. La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste applicable.

§ 10 Bons cadeaux

Les bons cadeaux émis sont, sauf indication contraire, valables à partir de leur émission dans le cadre des délais de prescription légaux et ne sont pas cumulables avec d'autres promotions. Un remboursement en espèces de la valeur du bon cadeau n'est pas possible.

§ 11 Règlement des litiges

Nous ne sommes ni disposés ni obligés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

§ 12 Dispositions finales

Le droit de la République Fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si certaines dispositions de ces CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions reste inchangée. Les modifications et ajouts nécessitent la forme textuelle.

Version : septembre 2026