الشروط والأحكام العامة

§ 1 نطاق السريان، مقدمة الخدمة

تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الخدمات والعقود بين العميلة أو العميل وبين

Nogi Beauty House، المالكة Nogaye Diop، Markt 22، 26122 Oldenburg (يشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "Nogi Beauty House")،

بقدر ما يتم إبرامها عبر هذا الموقع الإلكتروني (nogibeautyhouse.de)، هاتفياً، عبر البريد الإلكتروني أو في الاستوديو مباشرة. تشمل خدماتنا بشكل خاص الاستشارة، تطويل الشعر والوصلات، العناية بالشعر الأفرو، علاجات الكيراتين، تبييض الأسنان، توفير الشعر البديل (الشعر المستعار بوصفة طبية) بالإضافة إلى الدورات التدريبية (Masterclass).

يتم بيع السلع (مثل الشعر المستعار، قطع الشعر ومنتجات العناية) عبر متجرنا الإلكتروني المنفصل Nogi Beauty Shop، حيث تسري الشروط والأحكام العامة المنفصلة المنشورة هناك.

§ 2 إبرام العقد

إن عرض خدماتنا على الموقع الإلكتروني لا يشكل عرضاً ملزماً قانونياً، بل دعوة غير ملزمة لطلب موعد أو التسجيل. بإرسال طلب موعد أو دورة تقدمون عرضاً لإبرام عقد. لا ينعقد العقد إلا بتأكيدنا الصريح (عبر البريد الإلكتروني، هاتفياً أو كتابياً).

§ 3 الخدمات والأسعار

تسري الأسعار المتفق عليها وقت الحجز أو المعلنة على الموقع الإلكتروني. جميع الأسعار نهائية شاملة ضريبة القيمة المضافة القانونية. قد يعتمد السعر النهائي لخدمات معينة (مثل تطويل الشعر) على الطول والكمية والجهد ويتم تحديده بشكل ملزم في إطار الاستشارة الشخصية.

§ 4 المواعيد، التأجيل والإلغاء

المواعيد المتفق عليها ملزمة. إذا لم تتمكنوا من الحضور لموعد، نرجو إلغاءه أو تأجيله قبل 48 ساعة على الأقل من الموعد (هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني). في حالة الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور دون إلغاء نحتفظ بحقنا في احتساب أتعاب مناسبة عن الوقت المحجوز، إذا لم يتسن لنا شغل الوقت بحجز آخر. يبقى لكم حق إثبات عدم حدوث ضرر لنا أو حدوث ضرر أقل.

§ 5 Masterclass / الدورات التدريبية

بالنسبة للدورات التدريبية (Masterclass) يكون التسجيل أولاً غير ملزم، نؤكد المكان شخصياً. لتأمين المكان بشكل ملزم يمكن الاتفاق على دفعة مقدمة، كما يمكن الدفع بالتقسيط بعد الاتفاق. رأس التدريب، المواد، الشهادة والإعاشة مشمولة في السعر بقدر ما هو معلن. في حالة الإلغاء من قبل المشاركة أو المشارك تسري شروط الإلغاء المبلغة عند التسجيل، وتبقى أحكام حق الرجوع (انظر § 7) سارية.

§ 6 الدفع

مقابل الخدمات المقدمة مستحق، ما لم يتفق على خلاف ذلك، فوراً بعد أداء الخدمة. الدفعات المقدمة للدورات التدريبية تستحق في الموعد المذكور في التأكيد. نقبل طرق الدفع المحددة في الاستوديو أو في التأكيد (مثل الدفع النقدي، الدفع بالبطاقة، التحويل البنكي).

§ 7 حق الرجوع في العقود المبرمة عبر الإنترنت

للمستهلكات والمستهلكين في العقود المبرمة حصرياً عبر وسائل الاتصال عن بعد (مثلاً عبر هذا الموقع الإلكتروني) حق رجوع قانوني. التفاصيل واردة في تعليمات الرجوع الخاصة بنا. في حالة الخدمات ينقضي حق الرجوع مبكراً إذا قدمنا الخدمة بناءً على طلبكم الصريح بالكامل وأكدتم قبل البدء موافقتكم على البدء قبل انتهاء مهلة الرجوع وفقدان حقكم في الرجوع عند اكتمال تنفيذ العقد (§ 356 Abs. 4 BGB).

§ 8 المشاركة، التحمل والصحة

للحصول على نتيجة مثلى نرجو اتباع تعليمات التحضير الخاصة بنا وإبلاغنا عن ظروف صحية أو حساسيات أو عدم تحمل قد تكون مهمة للعلاج. قد يكون اختبار مسبق (مثل اختبار التحمل) ضرورياً لعلاجات معينة. استشارتنا لا تحل محل العلاج الطبي.

§ 9 الضمان والمسؤولية

تسري حقوق الضمان القانونية. فيما يتعلق بالأضرار التي لا تنتج عن إصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة، نكون مسؤولين فقط في حالة التعمد أو الإهمال الجسيم وكذلك في حالة انتهاك التزامات تعاقدية جوهرية. في حالة الإهمال البسيط تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع والنمطي للعقد. تبقى المسؤولية بموجب قانون مسؤولية المنتج سارية.

§ 10 القسائم

القسائم الصادرة سارية، ما لم يذكر خلاف ذلك، من تاريخ الإصدار في إطار فترات التقادم القانونية ولا يمكن دمجها مع عروض أخرى. لا يمكن استرداد قيمة القسيمة نقداً.

§ 11 تسوية النزاعات

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية نزاعات أمام هيئة وساطة للمستهلكين.

§ 12 أحكام ختامية

يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية باستثناء قانون البيع الدولي. إذا كانت أحكام معينة من هذه الشروط والأحكام العامة غير صالحة أو أصبحت كذلك، تبقى صلاحية الأحكام الأخرى سارية. التعديلات والإضافات تتطلب الشكل النصي.

الإصدار: سبتمبر 2026